*misión del puesto*:
supervisar los lineamientos y procesos del área de lavandería; asegurando el cumplimiento de los estándares físicos de calidad del hotel; logrando la satisfacción total del huésped.
*áreas de especialización*:
- inventarios
- administración de personal
- manejo de químicos
- proceso de lavado y desmanchado
*conocimientos técnicos*:
- procesos de lavandería industrial
- conocer operación y funcionamiento de lavandería
- uso y cuidado de productos químicos
- manejo de personal
*escolaridad*:
- preparatoria en administración o hotelería
- licenciatura en hotelería o turismo
*paquetes informáticos*:
office
*idiomas*:
inglés
*experiência*:
- supervisor de lavandería
- operador de lavandería
*principales funciones del puesto*:
*responsabilidad*
*nível (total parcial o de soporte)*
*indicadores*
*son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.*
asistir a ama de llaves en el correcto lavado; organización y control de blancos así como la mantelería en general de acuerdo a los procesos de estándares de operación de la marca f.a. Supervisando que los colaboradores a su cargo cumplan con sus funciones y responsabilidades establecidas dentro de su área de trabajo.
mantener el orden y limpieza de las áreas de trabajo y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
coordinar y verificar el reporte de los desperfectos a mantenimiento de las máquinas y utensilios de lavandería.
asegurar que los desperfectos del mobiliario; equipos y utensilios de la lavandería se reparen de manera inmediata.
supervisar los procesos de lavado de blancos y ropa de los huéspedes.
asegurar el uso óptimo de equipos; químicos y energéticos en el lavado de blancos; y asegurar el cuidado de la ropa de los huéspedes para dar un servicio de calidad.
capacitación y desarrollo del personal a su cargo.
mantener al personal operativo con los conocimientos y práctica necesaria acerca de las máquinas y el equipo que requieren para su operación.