Grupo anavia, empresa líder en diseño y producción de ventiladores con un enfoque en alta especificación y calidad, solicita representante de atención al cliente.
Este puesto se enfoca en gestionar las consultas y problemas de los clientes a través de redes sociales, correo electrónico y plataformas de comercio electrónico, garantizando una comunicación efectiva y la resolución de problemas. Si cuentas con los requisitos y la vacante es de tu interés, envía tu cv al 5539031781 y nos comunicaremos contigo.
*funciones*
- atender consultas de clientes por redes sociales, correo y plataformas de comercio electrónico.
- proporcionar información sobre productos y servicios.
- manejar quejas y problemas de los clientes.
- asistir a los clientes con la selección de productos, colocación de pedidos y seguimiento de envíos.
- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.
- gestionar devoluciones y cambios según las políticas de la empresa.
- construir relaciones de confianza y mantener una comunicación abierta con los clientes.
- apoyar administrativamente al área comercial.
*requisitos*
- experiência mínima de 2 años en atención al cliente.
- habilidades de informática.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para manejar llamadas telefónicas y correos de manera eficaz.
- resistencia a la frustración y amabilidad.
- fuertes habilidades de resolución de problemas.
- capacidad para manejar situaciones desafiantes con paciencia y empatía.
- familiaridad con sistemas crm y plataformas de comercio electrónico (deseable).
*ofrecemos*
- contratación directa por la empresa.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- vales de despensa 10%.
- estabilidad laboral.
- pagos quincenales.
- sueldo mensual $ 9,500.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial