*edad*:24 a 40 aprox.
*escolaridad*: licenciatura
preferentemente experiência en agencias de autos, siniestros de autos, talleres de autos.
*conocimientos*
- funcionamiento de una oficina aseguradora
- manejo de los diferentes portales de las compañías de seguros
- manejo y alimentación a la base de datos
- diseño de estrategias que apoyen la productividad de la empresa desde su función
- manejo del sistema office, excel, word, p.p.
- excelente manejo del teclado
- negociación y persuasión
*habilidades*
- facilidad de palabra en la orientación y aclaración de las dudas de los clientes
- excelente atención al cliente
- trabajo en equipo
- sentido de urgencia
- capacidad de organización
- capacidad de trabajar bajo presión
- tolerancia a la frustración
- manejo de conflictos y negociación
- relaciones públicas
- toma de decisiones
- comunicación efectiva
*actitudes*
- servicio
- compromiso
- responsabilidad
- pro actividad
- orden
- cooperación
*actividades a realizar*
- atender llamadas telefónicas para clarificar dudas o dificultades diversas de los clientes
- mantener el control de todo lo relacionado a los siniestros sufridos por los clientes para darles seguimiento y orientación necesarias de conformidad con el resultado de la evaluación del caso por los ajustadores de las compañías de seguros
- capturar las pólizas emitidas y renovadas en la base de datos del sistema
- mantener el orden y actualización de todos los endosos y devoluciones que se presenten
- capturar en el sistema las cancelaciones y modificaciones requeridas
- identificar si el asegurado es parte de un grupo capturando dicha información en el sistema
- mantener comunicación con las promotoras y las compañías de seguros
- llenar papeletas de envío y controles de la mensajería
- elaborar registros, reportes e informes requeridos.
Tipo de puesto: tiempo completo, por contrato
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial