Overviewasesor de servicio automotriz en varias instalaciones del sector automotriz en méxico.
el puesto implica atención personalizada al cliente, manejo de recepción de vehículos, generación de cotizaciones, registro y seguimiento de órdenes de trabajo, coordinación con técnicos y taller externo, y validación de calidad y entrega de los vehículos.responsabilidades principalesatención personalizada al cliente y asesoramiento sobre servicios automotrices.recepción, registro y manejo de unidades.elaborar cotizaciones, facturas y realizar cobro.seguimiento y control de órdenes de trabajo y de viáticos.coordinación con técnicos y taller externo.mantenimiento de inventarios de refacciones.validar la calidad y condiciones de los vehículos antes de entrega.usar sistemas eam/crm y microsoft excel para apertura y seguimiento de órdenes.reportar indicadores de tiempo, productividad y cumplimiento de presupuesto.gestionar quejas y garantizar la satisfacción del cliente.requisitos del candidatobachillerato o carrera técnica (preferentemente en automotriz o mecánica).
experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferiblemente en sector automotriz).
licencia de conducir vigente (automático y estándar).
conocimientos básicos de mantenimiento y reparación de vehículos.habilidad para manejar la plataforma eam/crm y microsoft excel.capacidad de trabajo en equipo, bajo presión y orientado a resultados.buen manejo del lenguaje y comunicación asertiva.educación y formacióningeniería mecánica, industrial o similares (para puestos con responsabilidad de planificación y supervisión de técnicos).
formación técnica o universitaria en mecánica automotriz, electrónica o afines es deseable.beneficios y compensaciónsueldo base mensual (desde $9,120 hasta $26,000 según ubicación y empresa).
bonos mensual por venta y/o comisiones por resultados.prestaciones de ley y superiores: caja de ahorro, seguro de vida, vales de despensa, uniforme.contratación directa con la empresa, jornada de 8 horas (diurna, con fines de semana según la empresa).
capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.oportunidades de crecimiento interno.ubicación y horariosvarias ubicaciones en méxico (cdmx, ciudad juárez, puebla, cancún, etc.).
horarios: diurno con fines de semana, 8-hora turno (l-v 8:*:00; sábados 8:*:00) según cada empresa.equal opportunity statementen este lugar no discriminamos por origen étnico, nacional, raza, lengua, sexo, género, edad, color de piel, discapacidad, condición jurídica, social o económica, migratoria, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual, tatuajes u otras razones que impidan el goce de derechos humanos.
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