Como líder de éxito del cliente, serás el asesor de confianza ante interlocutores c-level, actuando como el estratega que orquesta la visión de negocio con la excelencia operativa.
tu meta es diseñar arquitecturas de relación a largo plazo, traduciendo los objetivos del cliente en hojas de ruta claras y rentables, que el equipo de ejecución transformará en resultados.
serás el dueño de la estrategia, los alcances y la rentabilidad, garantizando que cada proyecto genere un valor real, un impacto medible en el roi.
¿qué harás con nosotros?
orquestación estratégica: dirigirás la colaboración entre media, analytics y tecnología, en proyectos digitales complejos, para eliminar silos operativos y garantizar una entrega de valor integrada.liderazgo consultivo: diseñarás y mantendrás el roadmap estratégico de cuentas clave, alineando nuestros entregables con los objetivos del cliente.gobernanza y calidad: actuarás como el último filtro de cumplimiento, asegurando que todo lo que entregamos refleje nuestro estándar de excelencia.negociación de alto nivel: liderarás negociaciones complejas sobre tiempos, alcances y ajustes, protegiendo siempre la salud de la relación agencia-cliente.optimización financiera: controlarás presupuestos y optimizarás costos para asegurar un equilibrio entre el valor entregado y la rentabilidad.comunicación ejecutiva: presentarás reportes de resultados y avances con un enfoque de negocio, utilizando un lenguaje que resalte el retorno de inversión (roi) y el impacto estratégico.facilitación de decisiones: sintetizarás datos complejos para presentar recomendaciones accionables que guíen el rumbo de la cuenta y faciliten la toma de decisiones basada en información relevanteimpulsor de crecimiento: detectarás proactivamente necesidades no cubiertas para impulsar estrategias de cross-sell y upsell, expandiendo el portafolio financiero anual.
¿qué buscamos en ti?
formación: licenciatura en administración, ingeniería, marketing o afines.idiomas: inglés fluido (leído, hablado y escrito).
experiencia en proyectos: conducción de proyectos de media, análisis de datos y plataformas en la nube, con capacidad de integrar herramientas en estos entornos (seo, sem, g. Ads, meta ads, google analytics).
experiencia técnica: dominio indispensable en gestión de proyectos (agile, scrum, pmp) y herramientas como monday.com, trello o asana.visión de negocio: capacidad para traducir datos complejos de media, analytics y tech en recomendaciones accionables y lenguaje ejecutivo.mindset digital: familiaridad con ecosistemas de google ads, meta ads, google cloud y entornos data-driven.habilidades blandas: comunicación efectiva, resolución de problemas y una gran capacidad de adaptación ante entornos agile