Descripción de la empresa
tecnología especializada asociada de méxico, s.a. de c.v. es una empresa mayorista integradora de valor con 43 años de experiencia en la industria ti y 100% mexicana. Trabajamos en colaboración con marcas líderes del sector tecnológico en áreas como ciberseguridad, analítica de datos, diseño, centros de datos híbridos, movilidad y computación en la nube. Contamos con presencia en todo méxico con oficinas en la ciudad de méxico, guadalajara, monterrey, tijuana, mérida y león. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras y un portafolio excepcional a nuestros distribuidores, siendo referentes en la industria de ti.
descripción del puesto
como ejecutivo de éxito del cliente, serás el principal enlace entre nuestra empresa y nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fomentando relaciones a largo plazo. Tus tareas incluirán la gestión de cuentas, resolución de consultas, análisis de necesidades, implementación de estrategias de retención y soporte postventa.
requisitos
* habilidades comprobadas en satisfacción y fidelización del cliente, con enfoque en mantener relaciones a largo plazo y asegurar experiencias positivas para los clientes.
* aptitudes analíticas efectivas para entender las necesidades del cliente, identificar áreas de mejora y proponer soluciones estratégicas.
* experiencia en soporte al cliente y gestión de cuentas, asegurando un seguimiento constante de los proyectos y los objetivos del cliente.
* se valorará positivamente la capacidad de comunicación, habilidades organizativas y conocimientos en el sector ti.
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