En nuestra empresa estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de ingeniero de soporte de ti. objetivo: buscamos a alguien que pueda ofrecer soporte técnico eficaz y soluciones innovadoras.
descripción del puesto:
nuestra planta de manufactura, ubicada en toluca, requiere la presencia de un ingeniero de sistemas con experiencia en computación y redes. El candidato ideal deberá tener conocimientos avanzados en estas áreas y estar dispuesto a trabajar en un entorno dinámico.
requisitos:
para este puesto, requerimos que los postulantes sean ingenieros de sistemas o equivalentes con experiencia en apoyo tecnológico a usuarios. Se busca a personas conversacionales en inglés y con al menos tres años de experiencia en posiciones similares. Es importante mencionar que se requieren habilidades avanzadas en configuración de redes lan y wan, así como experiencia en supervisión de instalaciones en sitio.
responsabilidades:
entre las responsabilidades incluyen el soporte técnico a usuarios vía helpdesk, el seguimiento y resolución de tickets, y la coordinación del mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, servidores e impresoras. Además, es necesario que configuren redes lan y wan, brinden soporte y configuración en primer nivel a dichas redes, y realicen supervisión de instalaciones en sitios para proyectos y en diversas localidades.
calificaciones deseables:
aunque no son obligatorias, será beneficioso contar con experiencia en configuración de software (autocad, solid works, catia, paquetería de office), configuración de correo electrónico a través de outlook, y supervisión de cuentas de servicios de telecomunicaciones.