Misión del cargo:
directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, kpis y metas de rentabilidad.
funciones del cargo:
- directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, kpis y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.
- garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca puma y los estándares de servicio.
- responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.
- preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.
- hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.
- invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.
- directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.
- directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.
- alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.
requisitos:
de dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados
probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda
fuertes habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales
requisitos:
-manejo de indicadores de venta
-capacitación y seguimiento al desarrolo del equipo
-administración de personal y recursos de la tienda