Encargado/a de tienda
responsable de la gestión comercial y operativa de la tienda, incluyendo atención al cliente, ventas, supervisión de personal, manejo de inventarios y reportes de rendimiento.
responsabilidades
* atender y recibir clientes en tienda y vía telefónica o whatsapp.
* brindar información y cerrar ventas de los diferentes productos.
* organizar la sala de juntas y la disposición de la mercancía.
* entregar pedidos en mostrador y coordinar entregas.
* supervisar y capacitar al personal de ventas.
* administrar y supervisar el fondo de caja y realizar cortes de caja.
* elaborar reportes de ventas y análisis de kpis (ticket promedio, metas mensuales).
* realizar arqueos de cajas y control de inventarios.
* gestionar la apertura y cierre de la tienda y velar por la limpieza y orden.
* promover ventas vía telefónica y whatsapp.
* coordinar la logística de re‑stock y solicitudes de mercancía.
* atender quejas, solicitudes y asesorías a clientes y proveedores.
* analizar mercado, inventarios y proponer promociones.
requisitos
* edad: 18 a 45 años.
* educación: bachillerato concluido (preferible). Licenciatura en administración o afín deseable.
* experiencia mínima: 1 año en ventas y atención al cliente; 1 año en administración de inventarios y 1 año en gestión de personal.
* disponibilidad de horario completo (lunes a viernes, con fines de semana según puesto).
* buen manejo de computación: office y sistemas administrativos (facturación, gestión de catálogos).
* buena presentación, proactividad y liderazgo.
* disponibilidad para viajar o trasladarse según ubicación.
beneficios
* salario base mensual entre $8,000 y $13,000 al mes (dependiendo de experiencia y ubicación).
* bonos por ventas: anual, asistencia, productividad, puntualidad.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa, seguro de vida, fichas de caja.
* uniformes gratuitos.
* contrato indefinido opcional.
* capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
* horario flexible (turno de 8 u 10 horas, incluyendo fines de semana según convenio).
tipo de puesto y ubicación
tiempo completo (temporal o indefinido). Empleo presencial en guadalajara, plaza cordilleras o la gran plaza, según local.
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