Coordinador de capacitación call center
se requiere un profesional con experiencia en capacitación para desarrollar y implementar planes de formación que mejoren las habilidades y conocimientos de los ejecutivos telefónicos.
funciones y responsabilidades:
* coordinar el departamento de capacitación, asignando cursos y material a los empleados.
* definir el contenido del plan de capacitación en atención a las necesidades de capacitación del nuevo personal.
* responsable de la administración y asignación de los cursos programados a los capacitadores.
* evaluar el desempeño de su equipo y realizar ajustes al plan de capacitación según sea necesario.
* diseñar estrategias para mejorar el clima laboral y elaborar planes de carrera.
* analizar y modificar el plan de formación de la compañía.
requisitos:
* experiencia de 2 años en puesto similar en call center.
* titulado en lic. Psicología, pedagogía o comunicaciones.
beneficios:
* horario de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* salario competitivo.