Líder de comercio digital
objetivo del puesto:
dirigir y optimizar la estrategia de comercio digital de la empresa, asegurando el crecimiento de las ventas en línea, la mejora de la experiencia del cliente y la implementación de iniciativas innovadoras que impulsen la presencia digital de la marca.
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responsabilidades principales:
1. estrategia de e-commerce:
definir y ejecutar la estrategia de comercio digital alineada con los objetivos comerciales de la empresa.
identificar oportunidades para incrementar ventas, rentabilidad y participación en el mercado digital.
1. optimización de la plataforma online:
supervisar y mejorar el funcionamiento del sitio web y las plataformas de venta digital (ux/ui, navegación, tiempo de carga, etc.).
coordinar con equipos de it, diseño y contenido para asegurar una experiencia de usuario eficiente y atractiva.
1. gestión del marketing digital:
planificar y supervisar campañas de marketing digital (seo, sem, redes sociales, email marketing, etc.).
analizar el desempeño de las campañas y optimizar estrategias para alcanzar kpis (conversión, tráfico, retención).
1. análisis y reportes:
analizar métricas clave de comercio electrónico (ventas, tráfico, tasa de conversión, roi).
generar reportes periódicos para la toma de decisiones basadas en datos.
1. gestión de inventario y logística digital:
colaborar con equipos de operaciones y logística para asegurar disponibilidad de productos, eficiencia en entregas y manejo de devoluciones.
1. relación con proveedores y plataformas:
negociar y coordinar con plataformas de comercio electrónico, proveedores de tecnología y servicios digitales.
1. innovación y transformación digital:
proponer nuevas herramientas y tecnologías que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia del comercio digital.
mantenerse actualizado en tendencias de e-commerce y nuevas prácticas del mercado.
1. liderazgo de equipos:
gestionar y desarrollar equipos multidisciplinarios enfocados en el comercio digital (marketing, operaciones, diseño, servicio al cliente).
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requisitos:
educación: licenciatura en marketing, administración, negocios digitales, comercio electrónico o carrera afín. Maestría en áreas relacionadas (deseable).
experiencia: mínimo 5 años de experiencia en comercio digital, gestión de plataformas de e-commerce o marketing digital.
habilidades técnicas:
conocimiento en plataformas de e-commerce (shopify, magento, woocommerce, etc.).
dominio de herramientas de análisis (google analytics, semrush, etc.).
familiaridad con seo/sem y herramientas de marketing automation.
habilidades blandas:
liderazgo y capacidad de gestión de equipos.
pensamiento analítico y orientado a resultados.
excelentes habilidades de comunicación y negociación.
indicadores clave de desempeño (kpis):
crecimiento en ventas digitales.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,400.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial