Fila surface care solutions méxico acerca de filafila surface care solutions es una empresa multinacional italiana líder en soluciones para la limpieza, protección y mantenimiento de superficies como piedra natural, porcelanato, cerámica, concreto y materiales arquitectónicos.con presencia en más de 100 países, fila trabaja con arquitectos, desarrolladores inmobiliarios, hoteles, contratistas, distribuidores especializados y usuarios finales, ofreciendo productos de alto valor agregado para la conservación y protección de superficies.actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) e-commerce & digital operations specialist, una posición clave para impulsar el desarrollo digital de fila en méxico.objetivo de la posiciónadministrar y desarrollar los canales digitales de fila méxico, garantizando el correcto funcionamiento y crecimiento del sitio web, e-commerce, marketplaces, campañas digitales y herramientas de análisis.la posición tiene un enfoque principalmente técnico y operativo, orientado a resultados medibles y generación de oportunidades comerciales para la organización.principales responsabilidadessitio web y e-commercecoordinar el desarrollo e implementación del sitio web de fila méxico.administrar y mantener actualizado el catálogo digital de productos.cargar y actualizar fichas técnicas, hojas de seguridad, imágenes y documentación comercial.crear y administrar landing pages para campañas específicas.monitorear la experiencia de usuario y optimizar la conversión.coordinar proveedores externos de desarrollo web, seo y marketing digital.marketplaceadministrar y optimizar las operaciones en:amazon méxico.mercado libre.responsabilidades:creación y mantenimiento de publicaciones.optimización de contenido y posicionamiento.actualización de precios y promociones.seguimiento de inventarios y disponibilidad.análisis de desempeño comercial.implementación de mejoras para incrementar ventas y rentabilidad.campañas digitales y lead generationdar seguimiento a campañas de google ads, meta ads y linkedin ads.monitorear métricas de desempeño y retorno de inversión.coordinar agencias externas cuando sea necesario.implementar herramientas de captura y seguimiento de prospectos.apoyar la generación de leads para arquitectos, hoteles, desarrolladores, distribuidores y aplicadores especializados.analytics y reportingadministrar google analytics 4 y herramientas de medición digital.implementar y monitorear eventos de conversión.construir dashboards e indicadores de desempeño.analizar tráfico, comportamiento de usuarios y embudos de conversión.presentar reportes periódicos a la dirección general.crm y automatizaciónadministrar bases de datos de clientes y prospectos.implementar procesos de seguimiento y automatización.apoyar campañas de email marketing y lead nurturing.garantizar la calidad y actualización de la información comercial.perfil requeridoformación académicalicenciatura en:marketing digitalnegocios digitalesingeniería industrialsistemascomercio electrónicoadministracióno carrera afín.experiencia3 a 5 años de experiencia en e-commerce, marketplaces o marketing digital técnico.experiencia comprobable administrando plataformas de comercio electrónico.experiencia gestionando amazon seller central y/o mercado libre.experiencia utilizando herramientas de analítica digital.conocimientos técnicos deseablesshopify.woocommerce.amazon seller central.mercado libre.google analytics 4.google tag manager.google ads.meta business suite.crm y automatización de marketing.excel intermedio o avanzado.competenciasalta capacidad analítica.organización y atención al detalle.orientación a resultados.capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.pensamiento estructurado.proactividad.capacidad para coordinar proveedores externos.indicadores de éxitoimplementación exitosa del sitio web de fila méxico.crecimiento de ventas en e-commerce.crecimiento de ventas en amazon y mercado libre.incremento en la generación de leads calificados.mejora en tasas de conversión.desarrollo de dashboards y métricas confiables para la toma de decisiones.lo que buscamosbuscamos una persona con mentalidad práctica y orientación a resultados, capaz de construir y administrar la infraestructura digital de fila méxico.no buscamos un perfil enfocado principalmente en creación de contenido o redes sociales.valoraremos especialmente candidatos que hayan participado en la implementación y administración de sitios web, e-commerce, marketplaces y herramientas de analítica digital.durante el proceso de selección se solicitarán ejemplos reales de proyectos implementados, plataformas administradas y resultados obtenidos