*principales funciones y responsabilidades*
- se obtiene los datos del cliente por medio de la encuesta de entrega de autos nuevos/comonuevos, reporte de plan piso, reporte de consulta de siniestros.
- se capturan los datos necesarios del cliente en cada uno de los reportes correspondientes.
- se verifica que los datos del cliente estén correctos.
- se realiza una llamada diaria para contactar al cliente y poder realizar la encuesta.
- en caso de que el cliente manifesté una insatisfacción, se levanta un voc y se envía a las personas involucradas.
- envio diario de correo encuesta de prospección para el seguimiento por parte del área de ventas.
- revisar en la aplicación de whats app y reporte de consulta de siniestros las entregas de autos de body para anexarlas al reporte.
- revisión de buzones de salas de entrega para recolectar las encuestas.
*competencias requeridas*
- escolaridad: preparatoria terminada y/o trunca
- experiência: atención telefónica, atención al cliente
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,* - $10,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- vales de despensa
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial