Soporte técnico mesa de ayuda
objetivo del puesto.
administrar, monitorear y solucionar problemas técnicos en equipos de proyección de video, equipos de multiconferencia, equipos de telecomunicaciones y cableado estructurado.
escolaridad
* técnico especialista en informática o sistemas (titulado de preferencia).
funciones del puesto
* atender y solucionar tickets de soporte técnico.
* realizar calendario y coordinación de mantenimiento preventivo de equipos de video proyección, multiconferencia, telecomunicaciones, aire acondicionado e iluminación.
* realizar los respaldos de configuración de equipos.
* realizar cambios de conectores de cableado estructurado.
* efectuar pruebas y revisión de equipo administrado para asegurar óptima funcionalidad.
* administrar el inventario.
* seguimiento y coordinación de garantías de equipos.
* este puesto se relaciona con todas las áreas y departamentos de la aerolínea.
* proveedores de servicios.
experiencia
* mínimo 1 año en el ejercicio de la profesión de preferencia, pero puede ser recién egresado.
conocimientos
* manejo de equipo de cómputo y telefonía móvil.
* sistemas operativos de windows.
* paquetería de microsoft office.
* manejo de periféricos (escáner e impresoras).
* software de herramientas de apoyo para trabajo colaborativo como microsoft teams.
* conocimientos básicos de cableado estructurado.
* conocimientos básicos de redes y protocolos tcp ip.
* ingles.
ofrecemos
* prestaciones de ley.
* bono de puntualidad y asistencia.
* día de descanso libre en tu cumpleaños.
* apoyo por fallecimiento de familiar directo.
* seguro de vida.
* caja de ahorro a través de minu.
* atención de doctores, especialistas y terapeutas a través de app (para colaborador y familiares).
* descuentos en consultas con médicos especialistas.
* descuentos en cines, restaurantes y otros establecimientos por cupones en app corporativa.
* reembolso en gastos de atención médica por accidente, hasta $10,000 por evento.
* ambulancia gratis (una por año).
* limpieza dental gratuita (una por año).
* check up básico gratuito (uno por año).
jornada laboral
* lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
* lugar de trabajo: polanco
* tipo de puesto: jornada completa
* sueldo: $17,900.00 - $18,000.00 al mes
* beneficios:
* caja de ahorro
* seguro de vida
* pago complementario:
* bono de asistencia
* bono de puntualidad
* tipo de jornada: lunes a viernes
* lugar de trabajo: empleo presencial
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