*vacante para la empresa innovación en capital humano en polanco -miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*intercam grupo financiero, somos un banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario.
nuestra filosofía es el "humanismo financiero" enfocado a tratar con personas con presencia en méxico, puerto rico y miami.
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*buscamos un*
*_ "ing. Soporte técnico/ help desk"_*
ofrecemos:
- sueldo base $15,000 brutos
- prestaciones de ley desde el primer día
- prestaciones superiores de ley a partir del 4 mes.
- zona de trabajo:polanco y reforma
- horario: lunes a viernes de 8:30 am a 6 pm.
- guardias en fines de semana o días festivos.
*requisitos*:
- escolaridad: lic. Sistemas, informática, afín.
proporcionar soporte de primer nível a los usuarios a nível nacional, tanto para hardware como software para el buen desarrollo de sus actividades con el equipo de cómputo y periféricos.
comprobar y generar reportes que se canalizan a soporte de segundo nível, para ser atendidos por áreas subalternas de sistemas con el seguimiento del ingeniero de soporte técnico.
realizar la reubicación, instalación desinstalación de equipos de pc, servidores y periféricos en matriz así como carga y asignación de equipo nuevo, para garantizar el buen funcionamiento de los equipos de la empresa y óptimo rendimiento de los mismos.
realizar la instalación y pruebas de hardware y software necesario de las nuevas sucursales, configurándolos y validándolos para el buen funcionamiento de la operatividad de la sucursal.
realizar las validaciones matutinas de las aplicaciones como: correo, antivirus, servicios windows, filtros de internet en apertura, cerciorándose de la correcta funcionalidad de los servicios del core bancario al inicio del día y reportando a los encargados de los servicios las fallas y/o anomalías.
realizar guardias eventuales de acuerdo al rol proporcionado para cubrir el servicio de soporte a usuarios de sucursales que laboran los sábados y días festivos.
en intercam ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
bancaria
*habilidades*:
- soporte 1n
- soporte2n
- mantenimiento preventivo
- mantenimiento correctivo
- soporte técnico