After sales assistant
¿te gustaría ser parte de un equipo que impulsa operaciones a nivel nacional e internacional?
kavak es el lugar para ti. No solo somos la startup #2 más valiosa de latinoamérica y el primer unicornio mexicano, sino que estamos transformando la industria automotriz con tecnología, datos e ideas que rompen esquemas.
en kavak, trabajamos con inteligencia y propósito:
work smart & make kavak happen.
creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo.
¿qué harás en este rol?
asistente de garantías, encargado de brindar atención eficiente y clara, orientada a la satisfacción del cliente en piso, explicando el proceso de garantías, resolviendo dudas y consultas sobre procesos post venta. Sus tareas son : recepción, asesoría y acompañamiento del cliente en sede-
gestión de ventas, upselling y upgrade sobre productos y servicios.
completar check-in de la unidad ( status de como se encuentra el auto).
actualización de casos mediante crm.
acompañamiento en activación de cupón de movilidad a clientes.
comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales.
actualización y seguimiento a casos car care a través de llamadas o chat con el cliente.
confección de hoja de entrega y explicación detallada de reparaciones realizadas.
¿qué buscamos?
¿qué ofrecemos?
● sueldo $11,038.00 mxn
* $1,056 en tarjeta de vales
* prestaciones de ley
* vacaciones superiores a la ley
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* descuentos en productos kavak
* convenios con otras marcas
* y más beneficios pensados para ti
este rol es clave para el crecimiento de kavak en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
al postularte, aceptas nuestros términos y condiciones y política de privacidad, disponibles