En grupo diagnóstico aries estamos en busqueda de agente telefónico - atención y venta cruzada
descripción del puesto
como agente telefónico serás responsable de brindar atención competente a clientes vía telefónica,además de identificar oportunidades de venta cruzada (up-sell, cross-sell) ofreciendo productos y servicios complementarios.
principales actividades
* atender llamadas entrantes y salientes con enfoque en servicio al cliente y resolución de dudas.
* proponer productos o servicios adicionales pertinentes (venta cruzada) durante la atención.
* cumplir con metas de atención y ventas, garantizando altos niveles de satisfacción.
ofrecemos
* sueldo base de $8,* + bono garantía de $2,500 durante los primeros 3 meses. (posterior a los 3 meses tope de bono de hasta $5,000 pesos al mes).
* prestaciones de ley y beneficios adicionales (vales, bonos por puntualidad, fondo de ahorro, etc.).
* capacitación pagada desde el primer día, con seguimiento y mentoring continuo.
* oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
requisitos
* experiencia mínima de 6 meses en atención en call center y venta cruzada (chat, redes o soporte online, etc).
* formación educativa: mínimo bachillerato concluido.
* excelentes capacidades de comunicación y persuasión, enfocadas en lograr objetivos.
* orientación al cliente, trabajo en equipo y actitud proactiva.
* se valorará experiencia previa en sectores como telecomunicaciones, banca, salud o ecommerce.
horario, ubicación y modalidad
modalidad presencial, preferiblemente cerca del centro de operaciones o con facil acceso. Horarios fijos, lunes a domingo con un dia de descanso (sabado o domingo, dependiendo disponibilidad). Ubicación: * de, calle 19-bis, industrial puerto aéreo, ciudad de méxico, cdmx.
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