Descripción de puesto:
Obedecerá al Flujo de valor del OPERACIÓN INTERNA (Procesamiento de valores y Tesorería antes Bóveda) así mismo, las habilidades y competencias de un Cajero Universal también serán desarrolladas por un Oficial de Operación Interna.
1. Ordenar (desde la recepción de rutas)
Ordenar para entrega y recepción del efectivo y documentos con valor para su procesamiento.
Distribuir y asignar para procesar, trasladar o resguardar los envases de nuestros clientes.
2. Verificar
Verifica y acredita depósitos en sistema.
Verifica la integridad física de los envases desde su llegada a la Bóveda, hasta que ingresan al proceso de verificación y de resguardo mediante la captura de comprobantes que amparan los plomos, el efectivo y documentos que contienen los envases en el Sistema correspondiente.
3. Recepción de Envases y generación de Lotes
Recibir el envase en buen estado y permitiendo siempre ser visualizado por cámara correspondiente.
Distribuir envases a las diferentes vías de proceso de valores mediante la entrega física del mismo y con base a los datos del cliente que contiene la “Orden de servicio”
Capturar comprobantes de servicio en sistemas, tabuladores, reportes e informes de operaciones con efectivo y documentos con valor.
Prepara los lotes (conjunto de envases que serán procesados x cliente y por prioridad)
Confecciona los reportes de traspaso de responsabilidad y los lleva a procesos haciéndolos firmar
Recibir de procesos los envases, mazos etc para su despacho o custodia en bóveda firmando el documento de traspaso de responsabilidad
*** El Oficial de Operación interna es el responsable de abrir y cerrar la ventanilla de recepción_ despacho, verificando que el personal de ruta sea conocido y pueda permitir el ingreso de envases a la bóveda de manera segura.
El puesto amerita el porte de Arma, ya que garantizará que en caso de un siniestro es capaz de aplicar los procedimientos correspondientes de seguridad para los cuales ha recibido previa capacitación y adiestramiento.
4. Verificación, Selección y Clasificación
Aperturar los envases de acuerdo a los procedimientos vigentes.
Verificar, Seleccionar y Clasificar billetes por calidad y por denominación, colocar firma, nombre y fecha en cada fajilla y mazo, conforme a estándares establecidos por Banco de México
Observar y aplicar políticas y procedimientos de seguridad en el manejo de efectivo, trasferencia de responsabilidad, actitud ante cámara de CCTV, control de accesos, uso de información, sellado de envases, armado de dotaciones, fajillas y mazos.
Llenar las actas de diferencias que se generen en el proceso
Aplicar procedimiento en tratamiento de evidencias y diferencias.
5. Informes
Ordenar e integrar paquetes contables por banco, turno o área de procesamiento.
Revisar la información ingresada al sistema de los bancos antes de enviarlas a fin de evitar errores de captura de datos que pueden generar diferencias
Utilizar correctamente sistemas, equipo de recuento, cómputo, información y claves de acceso a sistemas.
Enviar información y cuadrar diferencias y saldos de entrada y salida con clientes.
Realizar cuadre de operaciones y efectivo al término de su jornada de trabajo.
Aplicar limpieza a equipo y área utilizados durante su jornada de trabajo.
Apoya en los arqueos mediante el costeo físico de los envases contra el control de las entradas y salidas a fin de constatar que lo existente es lo correcto.
6. Dotación (Despacho de Rutas)
Preparar de acuerdo a logística de servicios y requerimientos de cliente la cantidad de mazos procesados que serán despachados a rutas.
Distribuir los comprobantes (en palomares). Esta distribución la realiza con base en la información del comprobante (direcciones de los clientes), para poder asignar a la ruta o área correspondiente.
Entrega dotaciones a rutas. Ver *** en Actividad 3. Recepción.
Requisitos:
Escolaridad mínima Secundaria
No requiere experiencia en el manejo de efectivo