Capacitador/a con amplio conocimiento en manejo de grupos, labor de venta, capacidad para dar retroalimentación y transmitir conocimientos. Con la finalidad de pulir talentos y lograr ventas exitosas
- capacitaciones de introducción a los basicos del telemarketing.
- dnc de agentes, equipos, campañas detectando sus oportunidades para diseñar talleres a la medida.
- realizar talleres de ventas de acuerdo a dnc.
- aplicación y calificación de exámenes y pruebas de conocimiento.
- llevar a cabo capacitaciones continuas y reforzamientos de información, procesos y herramientas.
- refuerzos anuales a todo el personal.
- habilidades de la venta tradicional:
- manejo de grupos.
- documentación y seguimiento del personal capacitado.
- elaborar procedimientos, manuales operativos, instructivos técnicos y otros materiales requeridos.