Descripción del puesto:
nuestra empresa busca a un administrador(a) de recepción multilingüe para trabajar en nuestro restaurante especializado en cortes de carne, ubicado en la zona de paseo de la reforma.
responsabilidades:
1. verificar las reservaciones en el sistema open table para garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.
2. participar en briefings regulares para mantenerse informado sobre los procesos y procedimientos de la empresa.
3. autorizar requisiciones oportunas para asegurar la disponibilidad de recursos necesarios.
4. mantener el equipo de trabajo en óptimas condiciones para garantizar el funcionamiento eficiente.
5. recibir a los invitados con calidez y asignar mesa según sus preferencias.
6. garantizar que el protocolo de bienvenida y sálida sea cumplido al detalle.
7. supervisar las reservaciones y verificar los registros diarios para detectar posibles errores o problemas.
8. elaborar el punto pivote y llevar un control oportuno para evaluar el rendimiento del equipo.
9. llenar y administrar formatos del registro del invitado para mantener información actualizada.
10. planear y programar actividades de trabajo para el personal para asegurar la eficacia en el cumplimiento de objetivos.
calificaciones requeridas:
* experiencia comprobada como administrador(a) de recepción.
* conocimientos básicos de gestión de reservaciones y sistemas de gestión de atención al cliente.
* habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
* excelente comunicación y habilidades interpersonales.
* capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones.
ventajas:
* oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y apasionado por la calidad.
* trabajo en equipo con profesionales dispuestos a ayudar y apoyar.
* acceso a programas de capacitación y desarrollo para mejorar habilidades y conocimientos.
otros:
se valorará experiencia previa en servicios de atención al cliente y/o restaurantería.