Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:
administrador de plataforma zscaler
ingles conversacional obligatorio
* disponibilidad para trabajar en querétaro, cdmx, guadalajara y/o monterrey
* 3 días on site - 2 días home office
requisitos técnicos:
* licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, redes, ciberseguridad o afín.
* mínimo 5 años en redes, seguridad o administración de plataformas de acceso seguro.
* experiencia comprobable en implementación y soporte de zscaler a nivel avanzado (l3).
* experiencia liderando incidentes críticos y proyectos de infraestructura o seguridad.
* experiencia sólida en zscaler (zia, zpa).
* conocimientos avanzados en redes (proxy, túneles gre/ipsec, dns, tcp/ip).
* experiencia en troubleshooting avanzado (logs, packet capture, debug).
* gestión de políticas de seguridad y acceso en entornos empresariales.
responsabilidades principales:
* monitorear dashboards, alertas y desempeño de la plataforma zscaler.
* administrar y optimizar soluciones zia, zpa y módulos adicionales (como zdx).
* diseñar, implementar y gestionar políticas de seguridad y acceso.
* validar conectividad para nuevos usuarios y ubicaciones (ping, traceroute, logs).
* atender y resolver incidencias relacionadas con acceso web, inspección ssl y rendimiento.
* instalar, configurar y actualizar zscaler client connector (zcc).
* configurar y mantener forward proxy, así como túneles gre/ipsec.
* analizar logs avanzados, capturas de paquetes y trazas de proxy para troubleshooting.
* ajustar políticas según necesidades del negocio y análisis de uso.
* gestionar falsos positivos/negativos en categorización web y aplicaciones cloud.
* coordinar con soporte de zscaler para escalaciones y resolución de problemas complejos.
* participar en cab para cambios planificados y realizar auditorías de configuración.
* liderar incidentes críticos (sev1) y coordinar resolución con equipos multidisciplinarios.
* diseñar mejoras de arquitectura y cambios de alto impacto en la plataforma.
* liderar proyectos como segmentación de aplicaciones (zpa), despliegues regionales y migraciones desde proxies tradicionales.
* realizar planeación de capacidad (ancho de banda, logs, licencias).
* impulsar automatización mediante scripts e infrastructure-as-code.
* crear y mantener documentación técnica, runbooks y guías de troubleshooting.
* mentoría y soporte técnico a equipos l1/l2.
* revisar postura de seguridad (inspección ssl, dlp, cumplimiento).
deseables:
* experiencia con zdx u otros módulos zscaler.
* conocimientos en seguridad cloud y arquitectura zero trust.
* experiencia en automatización (scripts, apis, iac).
* experiencia en migraciones de proxy tradicional a soluciones cloud.
ofrecemos:
* horario de oficina
* esquema 100% nomina
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores (sggm, sv, vales de despensa, aguinaldo de 30 días, ptu)