Descripción de puesto
ofrecer servicio personalizado con el objetivo de lograr las metas de venta de productos, incrementando la cobertura y penetración en cartera de clientes y efectividad en la cobranza de los créditos otorgados.
principales responsabilidades
* lograr su objetivo de venta de productos (cemento, multiproductos y agregado)
* prospectar nuevos clientes, aumentar la recurrencia y cobertura de clientes actuales.
* mantener una cartera vencida 0 ó con tendencia a ello.
* dar seguimiento para asegurar un buen servicio al cliente, monitorear y reportar situaciones de mercado.
* realizar entrega oportuna de publicidad a los clientes.
* brindar información respecto a la operación de las actividades y/o funciones que realizan con los clientes, cuando lo requiera el auditor m1000
* realizar servicio post –venta.
retos del puesto
* seguir procedimientos de cobro, conforme a política.
* evitar resguardar efectivo, depositándolo el mismo día.
* programar y gestionar los pedidos diarios.
* mantener comunicación directa con el cliente de manera efectiva.
* entregar folios con las fichas de depósito correspondientes al finalizar el día y solicitar nuevos folios.
habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad
* administración
* mercadotecnia
* ingeniería industrial, afín
experiencia requerida
* 1 a 3 años en estrategias de venta
* habilidades de negociación
conocimiento requerido
* microsoft excel (intermedio)
* microsoft power point (intermedio)
* manejo de automóvil
competencias críticas
* toma de decisiones
* actuar con integridad
* servicio al cliente
* proactivo
relaciones internas
* administrador de cartera
* back office
relaciones externas
* clientes externos
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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