Descripción del puesto
nuestra empresa busca un/a asesor/a de clientes multilingüe para atender a nuestros clientes en la industria de la belleza.
responsabilidades
* proveer atención a clientes mediante teléfono, correo electrónico y/o chat en inglés y español.
* resolver consultas, solicitudes y quejas de manera efectiva y profesional.
* registrar y dar seguimiento a los casos en nuestro sistema interno.
* colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.
* mantenerse actualizado/a con los productos, servicios y políticas de nuestra empresa.
habilidades y requisitos
* nivel de inglés avanzado o nativo (indispensable).
* experiencia previa en atención a clientes (mínimo 6 meses, deseable).
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
* orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
* manejo de herramientas tecnológicas (crm, correo electrónico, chats, etc.).
buenos atractivos
aprende sobre nuestra marca y su evolución en el mercado de la belleza.
más información
cualquier otra información relevante puede ser solicitada durante el proceso de selección.