Bist du bereit für eine spannende herausforderung bei einem der führenden systemhäuser in thüringen? Bei q-soft gmbh setzen wir auf innovation und teamwork, um it sicher zu machen und die abfallwirtschaft zu revolutionieren. Als mitarbeiter*in im support & systemwartung (m/w/d) wirst du teil eines engagierten teams, das komplexe it-infrastrukturen plant und umsetzt. Deine aufgaben sind abwechslungsreich und bieten dir die möglichkeit, in einem dynamischen umfeld zu wachsen. Wenn du wert auf vertrauen, fairness und gegenseitigen respekt legst und bereit bist, verantwortung zu übernehmen, dann bist du bei uns genau richtig. Werde teil unseres teams und gestalte mit uns die zukunft der it und entsorgungsbranche!
aufgaben
das erwartet dich:
* als teil unseres test-teams unterstützt du uns bei der sicherstellung unserer hohen qualitätsstandards im 1st-level und 2nd-level-support
* aufnahme aller eingehenden unterstützungsanfragen, aufbereitung und abarbeitung der anfragen, inkl. Dokumentation in einem ticketsystem
* kommunikation und gezieltes befragen unserer kunden, um die ursache des problems schnell zu erfassen
* recherchieren, analysieren und identifizieren von lösungen zur fehlerbehebung
* erstellen von testprotokollen, dokumentation und aktive verfolgung von fehlerkorrekturen
* du arbeitest in enger abstimmung mit der entwicklung und dem support
* kompetenter ansprechpartner*in innerhalb der abteilung
* interne schulungen unseres support-teams
* perspektivisch ist auch die schulung unserer kunden möglich
qualifikation
* studium der (wirtschafts-)informatik oder eine vergleichbare ausbildung (fachinformatiker o. ä.)
* quereinsteiger mit erfahrung und leidenschaft für den softwaretest sind ebenfalls herzlich willkommen!
* erfahrung mit unterschiedlichen datenbanken
* schnelle auffassungsgabe, analytische fähigkeiten und verständnis für komplexe systemprozesse
* anwendungsbereites wissen in sql und/oder pl/sql wäre wünschenswert
* hohe service- und kundenorientierung
* flexibilität, verantwortungsbewusstsein und zuverlässigkeit
* teamfähigkeit, kreativität, neugier und die leidenschaft für das testen von software
* sehr gute deutschkenntnisse in wort und schrift
benefits
* ein attraktives gehalt und einen unbefristeten arbeitsvertrag in vollzeit
* dauerhafte preisnachlässe bei namhaften anbietern
* einen kostenfreien firmenparkplatz
* arbeiten und kommunizieren auf augenhöhe
* entspannte und kollegiale arbeitsatmosphäre und vieles mehr
* 30 tage urlaub mit sparoption
* 2 wochen workation
* getränkeflat
* fitness-angebot
* weiterbildungen
* gleitzeit & homeoffice
* betriebliche altersvorsorge
* feedbackgespräche
* events & incentives
interessiert an einer spannenden position als mitarbeiter*in support & systemwartung (m/w/d) bei q-soft gmbh? Bewirb dich jetzt und werde teil unseres software teams!
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