En fl green development, nos especializamos en mejorar y renovar hogares en florida, ofreciendo soluciones sostenibles y de alta calidad. Buscamos personas dinámicas y motivadas para unirse a nuestro equipo de telemarketing y ayudarnos a conectar con propietarios en ee.uu. que buscan mejorar su hogar.
supervisor de call center bilingüe
¿tienes experiencia liderando equipos de atención al cliente y hablas fluidamente inglés y español? Esta oportunidad es para ti!
qué buscamos?
* experiencia comprobada en gestión de call centers o centros de atención al cliente.
* dominio fluido del inglés y español, tanto hablado como escrito.
* habilidades de liderazgo, motivación y gestión de equipos.
* capacidad para analizar métricas y mejorar continuamente los procesos.
* excelente comunicación y habilidades interpersonales.
* experiencia mínima de 1 año como supervisor, líder o gerente
responsabilidades principales
* supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center.
* liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad.
* implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
* monitorear indicadores principales de rendimiento (kpis).
* capacitar y desarrollar al personal para potenciar su desempeño.
* asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
ofrecemos
* sueldo base 18,000mil netos + bono s por desempeño de 3mil + comisiones .
* oportunidades de crecimiento profesional.
* un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* horario: lunes a viernes de 9am a 6pm.
* zona de descanso.
* prestaciones de ley.
#j-18808-ljbffr