Un capitán de meseros en un casino es un líder de equipo responsable de supervisar y coordinar al personal de servicio de mesas, asegurando la calidad de la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares del establecimiento. Sus funciones incluyen la capacitación del personal, la gestión de horarios, la solución de problemas y la coordinación de las tareas de los meseros, como la toma de pedidos y la entrega de bebidas y alimentos. Funciones clave
* supervisión del personal: lidera y guía al equipo de meseros, asegurando que todos estén debidamente capacitados y alineados con los estándares de servicio.
* coordinación: organiza las tareas del equipo, asegurando una operación fluida y eficiente del servicio en todo el establecimiento.
* atención al cliente: garantiza que el servicio al cliente sea de alta calidad, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción de los comensales.
* gestión de tareas: supervisa las actividades diarias, las entregas de turno, la gestión de inventarios y el cumplimiento de normativas, entre otras.
* capacitación: entrena al equipo, las políticas de servicio y las mejores prácticas.
requisitos comunes
* experiencia previa en servicio de alimentos y bebidas o en supervisión de personal.
* habilidades de liderazgo y comunicación.
* sentido de urgencia, responsabilidad y compromiso.
* disponibilidad para rotar turnos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $11,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial