Especialista en Seguros Móviles (MIS)
Objetivo del puesto:
Promocionar las soluciones de seguros del Banco para satisfacer las necesidades patrimoniales de los clientes (en particular, Ahorro, Jubilación e Inversión) e incrementar la penetración de seguros en el segmento Premier, con especial atención a los clientes que no visitan las sucursales con frecuencia, mediante oportunidades de venta basadas en análisis y marketing, y recomendaciones de RM. Atender las necesidades de los clientes según sus preferencias horarias y de ubicación, mediante un modelo de ventas de alcance, móvil y para tabletas.
Principales responsabilidades:
Identificar y captar oportunidades de negocio de seguros, con un seguimiento oportuno de las oportunidades y campañas basadas en análisis.
Mantener un alto nivel de ratio de envíos a emisiones (con un seguimiento oportuno y servicio posventa).
Promover la venta profesional de productos de seguros.
Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones de seguros adecuadas para garantizar la correcta cobertura de las necesidades de seguros y protección de los clientes Premier NRC.
Establecer relaciones de trabajo eficaces con otros equipos de la sucursal y otros socios relevantes que influyan en la experiencia del cliente. Para garantizar un enfoque consistente y la aplicación de un estándar de servicio excepcional.
Impulsar la satisfacción de las necesidades de los clientes actuales de NRC Insurance ETB mediante campañas de venta directa y de madurez.
Construir y mantener una cultura de equipo positiva, garantizando referencias comerciales de calidad y habilidades de referencia entre los miembros del equipo, y contribuyendo al intercambio de conocimientos y habilidades sobre el producto. Fortalecer la relación con los gerentes de relaciones y los clientes.
Apoyar las referencias a la sucursal cuando se identifiquen otras necesidades del cliente (patrimoniales/no relacionadas con seguros).
Identificar y captar oportunidades de negocio a partir de las referencias de clientes y proporcionar a RM clientes potenciales de clientes no bancarios para su incorporación.
Gestionar la cartera de seguros individual para garantizar la máxima satisfacción y fidelización del cliente.
Sólidas habilidades con el cliente, con la capacidad de brindar una experiencia sólida y soluciones adaptadas a sus necesidades.
Profundo conocimiento de soluciones y productos financieros complejos, incluyendo el conocimiento de los mercados financieros, la dinámica socioeconómica y los requisitos regulatorios relevantes para los productos.
Amplio conocimiento del mercado externo sobre las condiciones del mercado, las nuevas soluciones de productos y la comprensión de las actividades actuales del mercado financiero.
Capacidad y experiencia demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente. Sólidas habilidades para gestionar procesos de venta consultivos.
Trabajar en equipo con habilidades de colaboración.
Habilidades.
· Orientación al cliente y a ventas.
· Trabajo en equipo.
· Enfoque a resultados / Solución de problemas.
· Manejo situacional y habilidad de negociación
· Excelentes habilidades de comunicación
· Adaptabilidad al cambio, Organización y puntualidad.
· Facilidad de relacionarse con clientes.
Ofrecemos.
Contratación directa por parte del Banco.
Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco, participación activa en programas de sustentabilidad/ responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.
📌 Especialista en Seguros Móviles
🏢 Hsbc
📍 Ciudad del Carmen