Coordinador operativo
puesto: coordinador operativo
área: operaciones - seguridad privada
reporta a: gerencia general / director de operaciones
supervisa a: supervisores de servicio y guardias de seguridad
horario: tiempo completo, con disponibilidad 24/7 en caso de emergencias
ubicación: punto verde, león, gto.
objetivo del puesto: supervisar y coordinar las operaciones de seguridad privada en la zona de punto verde, garantizando disciplina, cumplimiento de protocolos y satisfacción de clientes.
funciones principales:
* supervisar de manera presencial y virtual los servicios de seguridad en punto verde.
* coordinar al personal de guardias, roles de turno y reemplazos.
* atender y resolver incidencias en campo.
* asegurar que los guardias cumplan con imagen, uniforme y protocolos.
* elaborar reportes de novedades, asistencias y rondines.
* mantener contacto constante con los clientes de la zona.
* apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.
* reportar a la gerencia general cualquier irregularidad.
responsabilidades:
* cumplimiento de contratos de seguridad en punto verde.
* control disciplinario de guardias bajo su mando.
* atención inmediata a emergencias e incidencias.
* representar a la empresa frente a clientes y autoridades locales.
escolaridad: licenciatura (deseable licenciatura en seguridad, criminología o afín).
experiencia: mínimo 1 años en coordinación o supervisión de seguridad privada.
conocimientos:
* protocolos de seguridad privada.
* normativa de seguridad en guanajuato.
* control de roles, asistencias y reportes.
* atención a clientes.
* uso básico de paquetería office.
competencias:
* liderazgo y manejo de personal.
* disciplina y responsabilidad.
* capacidad de reacción bajo presión.
* comunicación efectiva.
* organización y planeación.
aptitudes:
* honestidad e integridad.
* actitud de servicio.
* disponibilidad de horario y movilidad.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,* al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial
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