Objetivo del puesto: realizar un contacto de manera directa a los condóminos con la finalidad de que puedan percibir el servicio y atención como una extensión directa de la administración en áreas comunes con lo que se espera ofrecer un valor agregado al servicio.
*formación académica*- licenciatura en turismo, laet o afín.
*requisitos*- conocimientos en administración de servicios restauranteros.- experiência en atención al cliente.- idioma: inglés intermedio ( que pueda mantener una conversación )*experiência.
*- experiência comprobable en puesto de atención al cliente, administracion de personal, conocimientos en área de a y b (administración y operación )*conductas deseadas*- proactivo- actitud de servicio al cliente- organizado- pensamiento analítico- profesional- buena presentación- confiable- responsable- facilidad de palabra*actividades a desempeñar*- atención directa a condómino en áreas comunes- solución de quejas- recepción de solicitudes de condóminos seguimiento y canalización a departamento y/o área correspondiente- información a condóminos sobre servicios existentes- supervisión de calidad de servicio y procesos ayb- proyección de acciones a tomar en temporadas de alta afluencia.- supervisión áreas de: albercas, palapa, gym, limpieza, playa.- seguimiento de formatos de control y programas para cada área.- entrega y recepción de áreas antes y después de eventos- apoyo en coordinación eventos para condóminos (día del niño, pascua, halloween etc.)
realizados en áreas comunes del condominio maestro- aplicación de políticas de servicio- supervisión y aplicación del reglamento interno de condominio.- toma de decisiones objetivas y acertadas en situaciones críticas.salario de $ 17,000días laborales: descanso entre semana horario: 9:00 a 17:00 hrs.tipo de puesto: tiempo completo, temporalduración del contrato: 30 díassueldo: $17,000.00 al mesbeneficios:- vales de despensapago complementario:- bono de asistencia- bono de puntualidadtipo de jornada:- turno de 8 horas- turno matutinolugar de trabajo: empleo presencial