Título del puesto: servicio a clientes
descripción del puesto:
se busca profesional para el área de servicio a clientes, con la función de atender y dar solución en ausencia del vendedor correspondiente a llamadas de clientes que requieran información sobre sus pedidos. Se encargará de verificar cantidades, descripciones, medidas, precios, tiempos de entrega, instrucciones de embarque y cualquier otra solicitud realizada por el cliente o el departamento de ventas.
funciones principales:
* revisión diaria del backlog y seguimiento de entregas según fechas establecidas.
* generación diaria de gráficas de ventas.
* respuesta oportuna a cotizaciones y seguimiento mensual.
* seguimiento al ingreso de pedidos dentro de las primeras 24 horas.
requisitos:
* nivel de estudios: ingeniería
* carreras específicas: ing. Mecánica / ing. Industrial
* idiomas: inglés nivel intermedio
* conocimientos: excel, office, erp (oracle deseable)
* experiencia requerida: 2 años en servicio al cliente
* habilidades: comunicación efectiva, capacidad analítica, responsabilidad, organización, orientación al cliente, disciplina y enfoque en resultados.
horario y lugar:
* lunes a viernes de 7:00 am a 16:00 hrs
* ubicación: col. Industrial vallejo, alcaldía azcapotzalco
ofrecemos:
* salario: $12,000 - $13,000
* prestaciones: fondo de ahorro 13%, bono por resultados, premio de puntualidad 9%, vales de despensa $1,330 mensuales, aguinaldo de 34 días, prima vacacional 63%, seguro de vida, seguro de gastos médicos, reparto de utilidades, entre otros.
disponibilidad inmediata.
empresa líder en el sector industrial, con más de 30 años en el mercado.
si cumples con el perfil y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate con tu cv actualizado.