Mantener comunicación con los clientes (vía chat o vía telefónica) para dar solución a temas técnicos con sus equipos.- dar seguimiento a los reportes de los clientes asignados de forma oportuna.- asesorar a los clientes en el mantenimiento y/o ajustes particulares en sus equipos para dar solución a los problemas técnicos- revisar los equipos técnicos de los clientes (integrador).- emitir diagnósticos de los equipos revisados físicamente y reportar al fabricante el estatus de los mismos.- dar seguimiento a las garantías de los equipos con los fabricantes para dar solución a los clientes de acuerdo al proceso solicitado por cada fabricante.- solicitar el documento de entrada de los equipos y las notas de crédito a facturación.- realizar pedido de nuevos equipos para entregar al cliente por temas de garantía.- informar al coordinador de ingeniería cualquier contratiempo en el tema de garantías con los clientes.- realizar las pruebas correspondientes a todos los equipos, de acuerdo a las especificaciones entregadas por los fabricantes en sitio.- revisar todos los equipos nuevos recibidos por parte del fabricante para asegurar que se encuentren en las condiciones acordadas.- realizar reporte de status de los equipos revisados o en garantía al jefe inmediato.- realizar diseños de los equipos en autocad para los clientes cuando así se solicite.realizar ampliación de rangos en los sistemas en caso de que así se requiera.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $15,* - $18,* al mesbeneficios:- seguro de vida- teléfono de la empresa- vales de despensaexperiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial