Descripción del puesto
como agente de viajes, te encargarás de gestionar reservas, proporcionar atención al cliente de alta calidad y personalizar planes de viaje según las necesidades y preferencias de los clientes.
darás seguimiento a clientes, atenderás solicitudes y dudas vía telefónica, whatsapp, correo electrónico y redes sociales.
dar seguimiento a pagos, confirmaciones y documentos de viaje. También ofrecerás recomendaciones sobre transporte, alojamiento y actividades, además de apoyar en la gestión de alquileres de coches y realizar tareas de ventas relacionadas.
este es un puesto de jornada completa que se llevará a cabo de manera presencial en nuestra oficina en cuernavaca, mor.
requisitos
* experiencia en gestión de reservas y organización de viajes, incluyendo la coordinación de transporte y alojamiento.
* excelentes aptitudes en la atención al cliente, con un enfoque en ofrecer un servicio personalizado y de calidad.
* conocimiento en alquileres de coches y arreglos de viajes para garantizar soluciones completas a los clientes.
* habilidades en ventas y capacidad para identificar y proponer servicios adicionales según las necesidades de los clientes.
* capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle y comprensión básica de herramientas de planificación de viajes.
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