Importante empresa de juegos electrónicos
solicita:
supervisor técnico
perfil:
* licenciatura en computación, sistemas, tecnologías de la información o afín
* sexo: indistinto
* edad: 25 en adelante
* experiencia: 3 años en áreas gestionando equipos de trabajo
* disponibilidad para rolar turnos
conocimientos y habilidades:
* gestión de personal
* conocimientos de administración
* · conocimientos de hardware y software, ensamblado de equipos de cómputo, mantenimiento (preventivo y correctivo), redes (lan, wan, switches, routers, etc), servidores y periféricos.
* habilidades y competencias
* liderazgo
* asertivo
* toma de decisiones
* proactivo
* organizado
principales funciones:
* visitas a salas de clientes para validar estado, funcionamiento de máquinas y equipos.
* líder de actividad en actividades programadas
* programación semanal de técnicos (rol)
* atención de reportes por parte de contact center para incidencias en salas.
* asignación de personal y viáticos para atención de incidencias.
* reporte de incidencias encontradas en visitas de supervisión y actividades programadas.
* asignación de horario a equipo de trabajo a su cargo.
* proveer a su personal con equipo y herramienta necesaria para realizar sus actividades.
* revisión de documentación en ordenes de servicio
* seguimiento de pedidos de material de folios de incidencias y actividades programadas (que quedaron pendientes).
* asegurar que sus colaboradores a cargo cumplan con las políticas, lineamientos y códigos de conducta en salas.
ofrecemos:
$25,300.00 brutos + prestaciones de ley y superiores (fa, sgmm, prima vacacional 35%).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25, $25,300.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial