*objetivo del puesto*:el coach development specialist será el responsable de *desarrollar y atender los proyectos de análisis y optimización de operaciones* para empresas y clientes.la finalidad es generar resultados de satisfacción, asegurar el cumplimiento del orden y establecer mejoras tangibles dentro de las organizaciones atendidas.buscando la satisfacción del cliente por medio de la asesoría personal a través del conocimiento del mercado y de la comunicación eficaz con el mismo.*responsabilidades*:- gestionar, atender y dar seguimiento puntual a los proyectos de optimización de procesos que se le asignen, definiendo y alcanzando los objetivos de orden y estructura para sus clientes.- registrar y controlar la información generada durante los proyectos de sistematización, cargando y reportando los avances en línea.- mantener una comunicación constante y asertiva con el cliente y el personal con el que interactúas durante el desarrollo de los proyectos de sistematización.- realizar cuestionamientos objetivos y propositivos sobre la forma en la que el cliente realiza sus procesos o funciones, ayudando al cliente a ver otras formas mejores o prácticas para realizarlas.- mantener una excelente imagen y atención profesional frente a los clientes de la firma.- asegurar que tanto el cliente como sus colaboradores comprendan los mensajes y estén en la misma sintonía.- cumplir formalmente con todos los compromisos acordados y ser puntual en los horarios de trabajo y entrega de avances.- ayudar al cliente a ampliar su perspectiva sobre su negocio mediante cuestionamientos, ejemplos e historias.- usar la creatividad para proponer formas más sencillas de ejecutar procesos o actividades.- aplicar la metodología establecida por procid y sugerir mejoras que impulsen el crecimiento- mantenerse al día en herramientas y aplicaciones que ayuden a los clientes a ser más eficientes.- informar de inmediato al coach sobre cualquier reto, duda o comentario negativo del cliente para su pronta resolución.- colaborar de forma productiva con los compañeros y estar atento a las necesidades operativas de la firma.- cumplir estrictamente con las metas establecidas para cada proyecto asignado.- registrar toda la información recolectada y generada en las herramientas oficiales (dropbox, app.procid) bajo estrictos criterios de confidencialidad.- participar activamente en los programas de formación que ofrece la firma para mejorar competencias.*requerimientos*:- *ingeniería en gestión empresarial o ingeniería industrial (indispensable)*:- *+2 a 4 años* de experiência en roles similares.- experiência en *empresas consultoras*, análisis de procesos y/o programas de capacitación.- conocimientos básicos sobre *análisis de procesos.*:- *experiência creando diagrama de flujos.*:- conocimientos básicos sobre *herramientas y generación de manuales de operación.*:- conocimiento y manejo avanzado de *office.*:- uso de equipos tecnológicos (tablet, smartphone, pc)- conocimiento intermedio sobre plataformas y *software de proyectos*.- es deseable contar con disponibilidad para viajar, disponibilidad de tiempo y *vehículo propio*.- autoanálisis y *aprendizaje continuo*(indispensable)- proactividad*beneficios*horario*:lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm (sábados ocasionales)*modalidad*: tiempo completo, esquema mixto, presencial*sueldo*:$15,000 netos mensuales*esquema de comisiones*:entre $5,000 a $10,000 mxn (basado en resultados)*prestaciones de ley*aguinaldo*días festivos*vacaciones de ley*capacitación y mejora constante*acerca de la compañía*es una empresa de consultoría especializada en la profesionalización y optimización de negocios.su enfoque principal es ayudar a dueños de empresas a transitar del caos operativo al orden estructural mediante una metodología de sistemas probada.procid puede ayudarte a mejorar la estructura organizacional de tu empresa, mejorando la productividad de los miembros de tu equipo, através de:- nívelar las cargas de trabajo de cada área- crear sistemas fáciles de seguir- brindar a tu equipo todas las herramientas necesarias para cumplir sus objetivos- establecer objetivos entre tu equipo de trabajo (lo que esperas de ellos y cómo serán evaluados)- establecer indicadores clave que les ayuden a monitorear su avance.generando certidumbre sobre los objetivos e indicadores de evaluación, mejorando las prácticas de la industria a través de modelos personalizados y metas claras para conseguirlos.*ubicación*:paseo cuesta bonita #315b fracc.cuesta bonita querétaro, méxico.sueldo: $15,* al mesbeneficios:- aumentos salariales- horarios flexibles- opción a contrato indefinido- trabajo desde casalugar de trabajo: empleo presencial