*objetivo del puesto*:
el coach development specialist será el responsable de *desarrollar y atender los proyectos de análisis y optimización de operaciones* para empresas y clientes. La finalidad es generar resultados de satisfacción, asegurar el cumplimiento del orden y establecer mejoras tangibles dentro de las organizaciones atendidas.
Buscando la satisfacción del cliente por medio de la asesoría personal a través del conocimiento del mercado y de la comunicación eficaz con el mismo.
*responsabilidades*:
- gestionar, atender y dar seguimiento puntual a los proyectos de optimización de procesos que se le asignen, definiendo y alcanzando los objetivos de orden y estructura para sus clientes.
- registrar y controlar la información generada durante los proyectos de sistematización, cargando y reportando los avances en línea.
- mantener una comunicación constante y asertiva con el cliente y el personal con el que interactúas durante el desarrollo de los proyectos de sistematización.
- realizar cuestionamientos objetivos y propositivos sobre la forma en la que el cliente realiza sus procesos o funciones, ayudando al cliente a ver otras formas mejores o prácticas para realizarlas.
- mantener una excelente imagen y atención profesional frente a los clientes de la firma.
- asegurar que tanto el cliente como sus colaboradores comprendan los mensajes y estén en la misma sintonía.
- cumplir formalmente con todos los compromisos acordados y ser puntual en los horarios de trabajo y entrega de avances.
- ayudar al cliente a ampliar su perspectiva sobre su negocio mediante cuestionamientos, ejemplos e historias.
- usar la creatividad para proponer formas más sencillas de ejecutar procesos o actividades.
- aplicar la metodología establecida por procid y sugerir mejoras que impulsen el crecimiento
- mantenerse al día en herramientas y aplicaciones que ayuden a los clientes a ser más eficientes.
- informar de inmediato al coach sobre cualquier reto, duda o comentario negativo del cliente para su pronta resolución.
- colaborar de forma productiva con los compañeros y estar atento a las necesidades operativas de la firma.
- cumplir estrictamente con las metas establecidas para cada proyecto asignado.
- registrar toda la información recolectada y generada en las herramientas oficiales (dropbox, app.procid) bajo estrictos criterios de confidencialidad.
- participar activamente en los programas de formación que ofrece la firma para mejorar competencias.
*requerimientos*:
- *ingeniería en gestión empresarial o ingeniería industrial (indispensable)*:
- *+2 a 4 años* de experiência en roles similares.
- experiência en *empresas consultoras*, análisis de procesos y/o programas de capacitación.
- conocimientos básicos sobre *análisis de procesos.*:
- *experiência creando diagrama de flujos.*:
- conocimientos básicos sobre *herramientas y generación de manuales de operación.*:
- conocimiento y manejo avanzado de *office.*:
- uso de equipos tecnológicos (tablet, smartphone, pc)
- conocimiento intermedio sobre plataformas y *software de proyectos*.
- es deseable contar con disponibilidad para viajar, disponibilidad de tiempo y *vehículo propio*.
- autoanálisis y *aprendizaje continuo*(indispensable)
- proactividad
*beneficios*
*horario*:lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm (sábados ocasionales)
*modalidad*: tiempo completo, esquema mixto, presencial
*sueldo*:$15,000 netos mensuales
*esquema de comisiones*:entre $5,000 a $10,000 mxn (basado en resultados)
*prestaciones de ley*
*aguinaldo*
*días festivos*
*vacaciones de ley*
*capacitación y mejora constante*
*acerca de la compañía*
es una empresa de consultoría especializada en la profesionalización y optimización de negocios.
Su enfoque principal es ayudar a dueños de empresas a transitar del caos operativo al orden estructural mediante una metodología de sistemas probada.
Procid puede ayudarte a mejorar la estructura organizacional de tu empresa, mejorando la productividad de los miembros de tu equipo, através de:
- nívelar las cargas de trabajo de cada área
- crear sistemas fáciles de seguir
- brindar a tu equipo todas las herramientas necesarias para cumplir sus objetivos
- establecer objetivos entre tu equipo de trabajo (lo que esperas de ellos y cómo serán evaluados)
- establecer indicadores clave que les ayuden a monitorear su avance.
Generando certidumbre sobre los objetivos e indicadores de evaluación, mejorando las prácticas de la industria a través de modelos personalizados y metas claras para conseguirlos.
*ubicación*:paseo cuesta bonita #315b fracc. Cuesta bonita querétaro, méxico.
Sueldo: $15,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- trabajo desde casa
lugar de trabajo: empleo presencial