Desarrollador de proyectos tic
somos una empresa que busca fortalecer sus equipos mediante la diversidad y la inclusión.
descripción del rol
buscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos para apoyar en la resolución de incidentes, accesos, cambios y conocimiento, garantizando la continuidad operativa y una buena adopción de las herramientas por parte de los usuarios.
responsabilidades
* atención y resolución de incidentes: brindar soporte a usuarios en los diferentes sistemas y aplicaciones, asegurando la resolución oportuna para la continuidad operativa del negocio.
* gestión de accesos y seguridad: administrar altas, cambios y bajas de accesos a sistemas para usuarios internos, terceros y proveedores, cumpliendo con la segregación de funciones y políticas de seguridad.
* coordinación con equipos locales y globales: establecer comunicación y colaboración entre soporte local, soporte global, equipo técnico y áreas de negocio, validando requerimientos y sincronizando esfuerzos en incidentes y mejoras.
* gestión de cambios y transferencia de conocimiento: documentar y mantener actualizados los controles de cambio y la base de conocimiento, asegurando la transferencia de aprendizajes de proyectos y mejoras hacia los equipos de soporte.
* capacitación a usuarios: impartir entrenamientos y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas de gestión de incidentes y procedimientos de atención, fortaleciendo la adopción de los sistemas.
certificaciones
* tecnología de la información, informática, negocios o afín.
* experiencia mínima de 3 años en funciones similares.
* inglés intermedio.
* conocimientos técnicos y habilidades necesarias:
o metodologías de administración de proyectos: pmi, scrum.
o ms project avanzado.
o conocimiento general de sap (fi, co, mm, sd, pm).
o conocimiento general de procesos logísticos y financieros.
otros beneficios
aprovechar la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, y desarrollar habilidades y competencias en un área en constante evolución.
acerca de nosotros
no discriminamos por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, religión, estado migratorio, opiniones, preferencias sexuales, estado civil u otra condición.
nuestros procesos de reclutamiento no tienen costo para los candidatos.
garantizar los derechos de la niñez y adolescencia.
detalles del puesto
nivel de experiencia: medio-alto.
tipo de empleo: a tiempo completo.
función del trabajo: tecnología de la información.
industrias: manufactura de plásticos.