Auditor de llamadas
en warner institutional, empresa líder en odontología con más de un millón de sonrisas rehabilitadas, buscamos un auditor de llamadas comprometido con la calidad, la ética y la mejora en la experiencia de nuestros pacientes.
responsabilidades:
* realizar llamadas de seguimiento a pacientes que ya acudieron a su cita para validar su experiencia.
* detectar y reportar incidencias, malos tratos o posibles irregularidades.
* registrar y analizar los hallazgos en reportes diarios y semanales.
* dar seguimiento a los casos detectados y canalizarlos al área correspondiente.
* utilizar herramientas de control y análisis en excel para la elaboración de informes.
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año en auditoría, control de calidad o atención telefónica.
* manejo intermedio de excel (tablas, filtros, reportes).
* comunicación clara, ética profesional y atención al detalle.
* bachillerato concluido o licenciatura trunca en áreas administrativas.
ofrecemos:
* sueldo competitivo.
* prestaciones de ley.
* estabilidad laboral.
* oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
forma parte de warner institutional, donde la confianza y la transparencia son la base de cada sonrisa.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $10,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial