Estamos buscando un especialista en atención a clientes altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en la plataforma de *mercado libre*.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en ventas en línea o plataformas similares.
- *conocimiento sólido de mercado libre y su funcionamiento.*:
- habilidad para comunicarte claramente, tanto por escrito como verbalmente.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
Actividades principales:
- coordinar la asignación de clientes potenciales de mercado libre a los vendedores correspondientes.
- registro de devoluciones.
- marcar y gestionar las devoluciones en la plataforma de mercado libre según el estado de los productos devueltos.
- identificar y excluir las ventas que estén afectando negativamente la reputación de la tienda a través de consultas y análisis.
- realizar consultas para determinar el valor aproximado de los productos devueltos.
- mantener un registro actualizado de los problemas diarios.
- registrar las ventas pendientes de acuerdo en el archivo.
- revisar regularmente el estatus de las ventas pendientes de acuerdo para garantizar su resolución oportuna.
Si cumples con los requisitos y estás listo, te invitamos a postularte para esta posición. ¡esperamos contar contigo en nuestro equipo!
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $7,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial