Referral specialist
presencial en nuestras oficinas de mérida: calle 62 esquina *, parque santa ana, merida. Yuc, *
horario: lunes a viernes 8 am a 5 pm est (7 am a 4 pm merida)
modalidad de contratación: contractor (independiente)
pago: usd * mensuales. Depositado vía payoneer, 100% en dólares
descripción del puesto:
el/la especialista en referencias es un miembro clave de los equipos clínicos y del centro de llamadas, responsable de garantizar una experiencia fluida y acogedora para el paciente. Su objetivo principal es gestionar la programación de citas con un alto volumen de pacientes y guiar a los pacientes a las clínicas de podología adecuadas.
requisitos:
- inglés c1
- no requiere experiencia, pero se valora experiencia en atención al cliente o ámbitos de salud
responsabilidades:
atención al paciente: contactar proactivamente a pacientes nuevos y existentes para programar citas.
documentación: verificar los datos del paciente y actualizar la información con precisión en los sistemas ehr/crm.
evaluación de urgencias: evaluar los síntomas del paciente para priorizar los casos urgentes y escalar la programación cuando sea necesario.
desempeño: mantener estándares de productividad consistentes y cumplir con las métricas diarias en un entorno dinámico.