Información del puesto
nuestra empresa busca a una persona dinámica y orientada al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva en nuestro centro de atención al cliente.
a continuación, se presentan las responsabilidades y habilidades requeridas para este puesto:
responsabilidades
* atender llamadas, correos electrónicos o chats en línea de nuestros clientes
* brindar asistencia, resolver consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios de manera clara y precisa
* escalar activamente las inquietudes de los clientes y trabajar para encontrar soluciones efectivas
* registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (crm)
requisitos
* inglés avanzado
* experiencia previa en atención al cliente
* excelente redacción y ortografía
* disponibilidad de tiempo para trabajar en un ambiente oficinas. Sin posibilidad de trabajo remoto
* conocimientos básicos de software de oficina y capacidad para aprender sistemas específicos de atención al cliente
* radicar en tijuana
beneficios
* sueldo fijo
* prestaciones de ley
* oportunidades de crecimiento profesional
* buen ambiente laboral