¿eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.
descripción del puesto
como chief concierge, será responsable de brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes. Sus responsabilidades principales incluirán ayudar a los huéspedes con solicitudes personales, recibir mensajes, organizar el transporte, ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales y opciones de entretenimiento, así como coordinar y monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.
funciones y responsabilidades del puesto
* supervisar y liderar los equipos de soporte comercial para garantizar que se brinde un servicio de alta calidad de manera consistente.
* colaborar con los departamentos de limpieza y mantenimiento para atender las solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y oportuna.
* proporcionar información y recomendaciones sobre transporte, servicios comerciales y opciones de entretenimiento a los clientes.
* mantener un conocimiento profundo de las ofertas locales para brindar el mejor asesoramiento posible sobre diversos servicios y atracciones.
* servir como el principal punto de contacto para los usuarios y ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir.
* organizar y transmitir mensajes de manera eficiente a las partes apropiadas.
* realizar tareas adicionales según sea necesario para mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes.
* analizar la información para resolver problemas continuos y optimizar las operaciones.
* completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asignen.
experiencia laboral
* funciona como supervisor de trabajo de un equipo de apoyo comercial
* puede pasar una parte del tiempo realizando el trabajo supervisado
* responsable de los resultados del equipo
* trabaja dentro de precedentes y prácticas establecidas
* analiza información para resolver problemas continuos
* tiene 5 o más años de experiencia laboral
competencias
liderazgo
resolución de problemas
trabajo en equipo y colaboración
rendición de cuentas
experiencia comercial
defender las necesidades de los huéspedes
auto desarrollo
impacto
habilidades interpersonales
conocimiento funcional del trabajo
educación
* se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
* se considerará una combinación de educación y experiencia.
certificaciones
* se pueden requerir o preferir certificaciones.
¿esta oportunidad va de acuerdo con sus aspiraciones? Su tiempo es valioso, y le aseguramos que este proceso valdrá la pena cada segundo. Siéntase libre de enviar su currículum
todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en playa, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
id de solicitud: 15516