Ofertas de ejecutivo de atencion a clientes en...
descripción general (extracto de las ofertas)
* conjunto de puestos de ejecutivo de atención a clientes en logística, call center y atención a clientes para diversos clientes y campañas.
* requisitos comunes: bachillerato concluido o licenciatura en áreas afines; experiencia reciente en campañas de atención a clientes (call center, atc elite, vip, etc.); manejo básico/intermedio de excel; excelentes habilidades de comunicación con clientes y transportistas; proactividad y disponibilidad para rotación de turnos.
* zona de trabajo variada (cuautitlán, alcaldía álvaro obregón, tlalpan, iztacalco, cdmx y zonas cercanas); modalidad híbrida o presencial según puesto.
funciones y responsabilidades (ejemplos)
* atención a clientes y comunicación activa (teléfono, whatsapp, correo) para confirmar estatus de viajes y etas.
* asegurar que las unidades lleguen a tiempo a puntos de carga/descarga; gestionar incidencias menores; atender eventualidades breves.
* gestión de accesorios logísticos (fletes en falso, estancias, maniobras, etc.).
* generación de reportes de servicio y seguimiento de casos con supervisor cuando sea necesario.
ofrecemos / beneficios
* desarrollo y crecimiento profesional; prestaciones de ley; opción a contrato indefinido; bonos y beneficios según puesto (teletrabajo, bono de productividad, bono de puntualidad, vales de despensa, seguro de vida y asistencia médica).
* horarios variables: rotativos, turnos matutinos/vespertinos/nocturnos; jornadas de medio tiempo o tiempo completo según posición.
* horario estandarizado en algunas posiciones: 9:00 a 17:00, 8:00 a 16:00, etc.; descanso fijo o rolado según esquema.
requisitos y perfil
* educación: bachillerato concluido obligatorio; licenciatura en logística o afín deseable.
* experiencia: 1 año reciente en atención a clientes o campañas de atc/logística; experiencia en ventas o atención a clientes de call center es valorada.
* competencias: proactividad, comunicación clara, orientación al cliente, capacidad para trabajar en equipo y bajo presión; disponibilidad para rotar turnos y trabajar fines de semana según necesidad.
* otros: zona de trabajo específica según oferta; acceso a transporte local.
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