Receptor/a de atención al cliente, relaciones públicas
vacante en human dignity consulting, cancún, quintana roo.
requisitos:
* residencia en cancún.
* inglés conversacional indispensable.
* licenciatura en administración, hotelería o carrera trunca o técnica en contabilidad o administración.
actividades a realizar:
* atención a clientes.
horario: lunes a sábado, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
ubicación: malecón de las américas.
salario: sueldo base $10,000 + $2,000 bono.
educación deseada: superior titulada.
experiencia deseada: nivel medio.
departamento: atención al cliente.
industria: hospitalidad.
asistente de relaciones públicas (rrpp)
majestic resorts – hotel ubicado en cancún, méxico.
responsabilidades:
* coordinación y comunicación con los distintos departamentos del hotel para satisfacer al huésped.
* dar la bienvenida a huéspedes vip o con necesidades especiales y atenderlos durante su estadía.
* seguimiento de quejas y solicitudes para obtener solución y satisfacción del huésped.
* supervisión del personal bajo su cargo en el cumplimiento de las tareas asignadas.
* emitir reportes, informes y análisis de información requeridos por el jefe directo o superiores.
* participar en proyectos requeridos por el jefe directo o superiores (capacitaciones, certificaciones, programas institucionales).
* contribuir a la gestión operativa del departamento, supervisando cumplimiento de políticas, procesos y estándares de marca.
* organizar eventos.
* dominio del proceso de solución de quejas.
* construir relaciones de confianza con los huéspedes.
calificaciones:
* titulación de licenciatura en turismo, mercadotecnia, comunicación o relaciones públicas.
* conocimientos en relaciones con el cliente.
* experiencia previa mínima de dos años.
* responsabilidad, planeación, organización, inteligencia emocional, resolución de problemas, comunicación efectiva y liderazgo.
gerente de relaciones públicas (rrpp)
majestic resorts – hotel ubicado en cancún, méxico.
responsabilidades:
* establecer y planificar las acciones de operación del departamento conforme a la ocupación.
* supervisar y coordinar al equipo de rrpp para brindar la mejor atención a los huéspedes, atendiendo sus preferencias y solicitudes.
* dar la bienvenida a huéspedes vip y/o con necesidades especiales y trabajar en su estadía.
* dar seguimiento a quejas y solicitudes para obtener solución y satisfacción del huésped.
* supervisar al personal bajo su cargo en la ejecución de tareas asignadas.
* emitir reportes e informes según requerimientos del jefe directo.
* participar en proyectos (capacitaciones, certificaciones, programas institucionales).
* gestión de la imagen institucional de la marca.
calificaciones:
* titulación de licenciatura en turismo, mercadotecnia, comunicación o relaciones públicas.
* experiencia demostrable en la posición en compañías hoteleras similares de al menos 3 años.
* conocimientos en relaciones con el cliente, dominio de proceso de solución de quejas y organización de eventos.
* capacidad de liderazgo, planeación, organización, inteligencia emocional y comunicación efectiva.
director comercial / director de relaciones públicas
cuatroco – firma mexicana.
responsabilidades:
* representar a cuatroco en su región y contribuir al desarrollo de la firma mediante establecimiento de relaciones estratégicas con ejecutivos de primer nivel.
* identificar oportunidades de colocación de servicios y nuevos negocios.
* prospectar clientes potenciales internos y externos.
* presentar beneficios y soluciones de cuatroco combinando enfoques tradicionales con herramientas modernas de business intelligence.
* participar en juntas estratégicas durante análisis y proyectos.
* ejecutar un plan semanal de actividades con kpis definidos.
* mantener alta empatía con empresarios y equipos de trabajo.
calificaciones:
* experiencia como director(a) general, socio fundador o empresario en firmas contables, software, fiscalistas u otras ligadas al medio empresarial.
* habilidades gerenciales, de dirección y liderazgo.
* pensamiento estratégico y analítico orientado a resultados.
* excelente comunicación y capacidad de motivación.
* alto sentido de urgencia y automotivación.
* experiencia en desarrollo de negocios y gestión de relaciones corporativas.
gerente de relaciones públicas y marketing
requisitos: licenciatura en administración, turismo o marketing. Experiencia de 3 años en hotelería. Inglés fluido.
funciones:
* planificar, organizar y ejecutar eventos, actividades y campañas para el hotel.
* gestionar relaciones con medios de comunicación, preparación y distribución de comunicados de prensa, organización de entrevistas y conferencias de prensa.
* desarrollar y mantener relaciones estratégicas con influencers, líderes de opinión y grupos de interés.
* gestionar redes sociales, generar contenido relevante y responder a comentarios y consultas de usuarios.
ejecutivo(a) de relaciones públicas y ventas
buscando impulsar imagen y ventas de restaurantes.
responsabilidades:
* desarrollar estrategias de relaciones públicas para posicionar la marca.
* crear y mantener relaciones con medios, agencias e influencers.
* promover paquetes, experiencias gastronómicas y eventos privados.
* prospectar clientes corporativos, agencias y grupos.
* organizar activaciones, presentaciones de menú y eventos especiales.
* coordinar con marketing digital campañas y promociones.
* dar seguimiento a clientes vip y generar reportes de resultados.
requisitos:
* licenciatura en mercadotecnia, comunicación, administración turística o afín.
* 2 a 4 años de experiencia en relaciones públicas y ventas en restaurantes, hoteles o turismo.
* experiencia en manejo de cuentas corporativas y organización de eventos.
* inglés intermedio/avanzado (deseable).
* manejo de crm y herramientas de gestión de clientes.
habilidades clave:
* negociación y cierre de ventas.
* comunicación efectiva y presentación ejecutiva.
* orientación a resultados y servicio al cliente.
* networking y relaciones interpersonales.
* creatividad para generar experiencias únicas.
beneficios:
* salario base de 15,000 netos más comisiones, alimentos y gasolina.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* oportunidad de formar parte de equipo apasionado por gastronomía, ventas y trato con clientes.
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