Ingeniero de Soporte 1er Nivel
¿Disfrutas resolver problemas de redes y seguridad?
Buscamos un Ingeniero de Soporte 1er Nivel que disfrute garantizar la disponibilidad y seguridad de los sistemas de nuestros clientes. Si te motiva diagnosticar, solucionar y optimizar entornos de ciberseguridad y redes, este rol es para ti.
Tu misión
* Brindar soporte técnico de primer nivel en plataformas de ciberseguridad y redes.
* Implementar y dar seguimiento a proyectos de Routing & Switching.
* Realizar diagnósticos y troubleshooting con herramientas como Wireshark, TCPdump, FW monitor o diag sniffer.
* Asegurar la correcta operación de sistemas de seguridad como Cisco ASA/Firepower, DUO, Umbrella, Stealthwatch, AMP.
* Garantizar la satisfacción del cliente mediante el apego a procesos y procedimientos definidos.
Lo que buscamos
* Conocimiento en redes y protocolos: TCP/IP, UDP, HTTP, ICMP, NAT, SSL, DHCP, DNS, LDAP, Wireless, ACLs.
* Experiencia en seguridad perimetral y endpoint.
* Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Unix, Linux) y plataformas en la nube (AWS, Azure, Oracle Cloud).
* Familiaridad con principios de ciberseguridad: Defense-in-Depth, Zero Trust, SASE, análisis de riesgos.
* Certificaciones deseables: CCNA, CCNP Enterprise, CyberOps Associate, Security+.
* Experiencia en troubleshooting y resolución de incidentes de redes y seguridad.
Lo que ofrecemos
* Prestaciones de ley y superiores.
* Oportunidad de crecimiento y desarrollo en ciberseguridad.
* Aprendizaje continuo en herramientas y proyectos de tecnología de punta.