Buscamos un(a) ejecutivo(a) in-plant para unirse a nuestro equipo. La persona ideal mantendrá una relación directa con los colaboradores del cliente, garantizando un servicio de excelencia a través de la gestión integral y el conocimiento profundo de las cuentas.
* gestión de cuentas: mantener relaciones de alto nivel con los clientes y conocer a profundidad sus industrias y necesidades específicas.
* procesos operativos: gestionar requerimientos para generar trámites como ot. También serás responsable de la entrega de pólizas, la depuración de saldos y la actualización de expedientes.
* renovaciones y venta cruzada: procesar solicitudes y bases de datos para generar slips de renovación y/o venta cruzada, y coordinar con el área técnica para obtener las cotizaciones necesarias.
* atención a clientes: responder de manera oportuna a correos y llamadas, y proporcionar asesoría a los empleados de los clientes sobre la correcta gestión de sus siniestros.
* manejo de siniestros y gmm:
* conocer la documentación mínima necesaria para iniciar y dar seguimiento a las reclamaciones de siniestros.
* revisar detalladamente la documentación y formatos para el correcto ingreso de trámites.
* dar seguimiento a los siniestros hasta su conclusión.
requisitos
* conocimiento indispensable en gastos médicos mayores (gmm) y experiencia en el área de siniestros.
* disponibilidad 24/7 para dar seguimientos a siniestros.
* experiencia de al menos 1 año en un rol similar.
* experiencia en atención al cliente.
* manejo de excel.
* compromiso con la confidencialidad de la información
información general
* horarios: 8:00 am - 5:00 pm
* lugar de trabajo: oficinas de fuller - cjon. Francisco villa 5, santa maría tepepan, xochimilco, 16020 ciudad de méxico, cdmx
beneficios y prestaciones
* prestaciones por ley
* 70% prima vacacional
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* programa de referidos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* costos preferenciales para contratación de seguros optativos (dental, casa-habitación, consultas, exceso de gmm y vida)
* caja de ahorro (opcional)
* programa interbeneficios
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $22,200.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* caja de ahorro
* descuento de empleados
* opción a contrato indefinido
* programa de referidos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuentas con disponibilidad 24/7 para atender siniestros?
* ¿cuál es tu percepción económica actual? (brutos)
* ¿cuentas con conocimiento en el ramo de beneficios (gmm y vida)?
lugar de trabajo: empleo presencial