Estamos
innovando la logística
y esto lo hemos logrado
gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo
.
en
skydropx
encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral
dinámico, ambicioso y multicultural
.
responsabilidades
* capacitar y dar onboarding a nuevos clientes en el uso de la plataforma.
* diseñar y facilitar sesiones de inducción para garantizar la adopción de herramientas y funcionalidades.
* elaborar manuales, guías y contenido escrito sobre las mejores prácticas de uso de la plataforma.
* dar seguimiento a dudas, solicitudes y retroalimentación de clientes durante su etapa inicial.
* evaluar la experiencia de los usuarios en su proceso de integración y proponer mejoras continuas.
requisitos
* educación: lic. en ingeniería industrial, logística, negocios internacionales, administración de empresas o afines.
* +2 años de experiencia en capacitación, inducción y onboarding a clientes o usuarios.
* experiencia en servicio al cliente y acompañamiento postventa.
* herramientas:
* excel: avanzado.
* sql: deseable.
* crm: deseable hubspot.
* skills:
* proactividad, buena actitud, resolución de problemas, servicio al cliente, empatía y facilidad de comunicación.
ofrecemos
* misión a nivel regional: lograr que los negocios de latam se despreocupen de su logística.
* sueldo competitivo.
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
* esquema: 100% presencial.
* oficinas en: col. Nuevo aeropuerto (detrás de heb hidalgo).
* crecimiento y desarrollo profesional.
te invitamos a aceptar el reto para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.