Como representante de soporte técnico en campo, tienes la oportunidad de unirte a un equipo diverso y adaptable que brinda soluciones personalizadas y metodologías para resultados innovadores con clientes.
nuestras expectativas
* cumplir compromisos de servicio con mantenimientos preventivos y correctivos contractuales con cada cliente.
* brindar servicio técnico remoto o en sitio a equipos de tecnología, atender incidentes sobre fallas y realizar seguimiento de tickets.
tus responsabilidades día a día:
* recepción e incidencias/tickets.
* gestión de incidencias según tiempos de respuesta y resolución.
* atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
calificaciones y habilidades requeridas
* tecnología de it y habilidades analíticas.
* habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
muchas organizaciones ofrecen beneficios adicionales como planes de seguro médico, capacitación continua, flexibilidad horaria y mucho más. Nuestra empresa busca ofrecer un ambiente laboral agradable y profesional donde puedas crecer y desarrollarte como profesional.
otros detalles importantes
si tienes una pasión por la tecnología y el servicio al cliente, esta es una excelente oportunidad para ti. Estamos ansiosos por conocer a alguien con tus habilidades y experiencia.