Mex gerente op
country: mexico
grupo santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma sencilla, personal y justa.
te invitamos a ser parte de nuestro equipo como:
*mex gerencia de servicing y vertical de seguros*:
*requisitos*:
- licenciatura en administración, actuaria, ingeniería industrial o afines.
- experiência deseable en área de seguros
*conocimientos y habilidades*:
- manejo intermedio
- avanzado de paquetería office (excel, powerpoint, word)
- conocimiento y manejo de explotación de bases de datos oracle y/o access
- negociación con otras áreas en la entrega de información
- habilidades de presentación de resultados estadísticos / comerciales
- trabajo proactivo
- trabajo en equipo
- implementación de estrategias de servicing para los canales de atención hacia los clientes
- ingles avanzado
*actividades por desempeñar (responsabilidades)*:
- definir, proponer, formalizar y mantener actualizado los procesos de simplificación para la atención hacia los clientes en los servicios post venta en los canales de contacto como red de sucursales, canales alternos, cobranza y portal soluciones.
- dar seguimiento a los proyectos de la vertical de seguros para su implementación con las áreas de operaciones, tecnológica y trasformación del banco.
- establecer planes de trabajo y estrategias para los diferentes proyectos establecidos en la vertical de seguros.
- definición, análisis e implementación de kpi's para los proyectos de servicing y la vertical.
- gestión con las áreas y socios de negocio para la implementación de las estrategias para los procesos de servicing y temas operativos
*ubicación*:
- santa fe
*ofrecemos*:
- sueldo base
- prestaciones superiores a las de la ley
- oportunidad de pertenecer a una de las mejores empresas del sector bancario
- esquema de trabajo: presencial
- en banco santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo_