*objetivo*:
este rol tiene como objetivo asegurar el correcto funcionamiento tanto de los sistemas tecnológicos como de las operaciones generales de la empresa. Brindar asistencia técnica a los usuarios, resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad, y se encargará del, mantenimiento de los equipos para garantizar la continuidad operativa. Al mismo tiempo, dará soporte en actividades relacionadas con la gestión de documentación, realizando tareas administrativas y colaborará en la organización de recursos, contribuyendo a que los procesos internos se desarrollen de manera eficiente, ordenada y oportuna.
*responsabilidades*:
*tareas administrativas*:
- gestión documental
- control de inventario
- apoyo contable
- elaboración de informes
- atención a clientes y proveedore
- coordinación de calendario y agenda
*tareas it*:
- soporte a usuarios
- instalación y configuración
- mantenimiento
- redes y conectividad
- capacitación a usuarios
- documentación técnica
- gestión de inventario de it
- actualizaciones de sistemas
*requisitos*:
*educación*:
lic. en administración de empresas, contabilidad, ingeniería en computación, tecnología de la información o áreas afines.
*experiência*:
- al menos 2 años de experiência en un puesto similar que combine tareas administrativas y/o de soporte técnico, preferentemente en empresas chinas.
*idioma*:
- nível avanzado de inglés (c1-c2), tanto escrito como hablado.
*conocimientos técnicos*:
- dominio de herramientas de oficina (microsoft office, google workspace).
- sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware y software.
- familiaridad con los sistemas operativos windows, linux y macos.
- conocimientos básicos de redes (configuración de routers/switches, protocolos).
- experiência en el uso de software de gestión de incidentes o mesas de ayuda.
*habilidades y competencias*:
- fuertes habilidades organizativas, atención al detalle y gestión del tiempo.
- capacidad para resolver problemas técnicos de forma rápida e independiente.
- comunicación efectiva con usuarios no técnicos.
- capacidad de multitarea y trabajo bajo presión.
- proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
- discreción en el manejo de información confidencial.
- disposición para aprender y colaborar entre departamentos.
*¿qué ofrecemos?*
ubicación: reforma, cdmx.
Modalidad de trabajo:
presencial.
Horario: lunes - viernes 10:00 - 19:00
comedor subsidiado por la empresa.
Tipo de puesto: tiempo completo
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial