*responsabilidades*
- asegurar que los cierres de folios de garantías en el sistema de enkontrol tengan toda la documentación y evidencia correspondiente.
- informar a la gerencia sobre resultados de la gestión de post venta y sobre casos relevantes ocurridos de acuerdo a los calendarios de entrega de vivienda y de atención de garantías.
- recibir por parte del área de obra los parques, mallas electrificadas, rejas de acceso y las casetas de los fraccionamientos ya terminados y coordinar dicha recepción con los vecinos de los fraccionamientos mediante listas de revisiones, las que son informadas a gerencia al igual que los informes resultado de la entrega.
- apoyar en caso necesario con las entregas de vivienda al cliente a los supervisores de entrega de vivienda.
- supervisar con los coordinadores de obra los trabajos a realizar y los plazos en los cuales deberán quedar terminados para proceder con la entrega de vivienda al cliente.
- elaborar calendario y coordinar con el personal de la cuadrilla los trabajos de mantenimiento a los fraccionamientos.
- evaluar y solicitar conjuntamente con el gerente de postventa los materiales a ser utilizados en los trabajos programados, asignando el costo individual a cada una de las solicitudes.
- complementar informes y reportes de acuerdo a los requerimientos del gerente de postventa.
- actividades nuevas que por requerimientos de la empresa sean necesarios.
- asegurar el cumplimiento de las funciones de las áreas a su cargo.
- llevar a cabo la atención a los clientes en los casos que sean necesarios.
- registrar en sistema la entrega de las viviendas a los clientes.
*requisitos y aptitudes*
- licenciatura terminada.
- experiência comprobable en postventa de vivienda en serie.
- liderazgo.
- manejo de personal.
- excelente servicio al cliente tanto interno como externo.
- apertura al cambio
- actitud positiva
- creatividad e innovación
- iniciativa
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $20,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial