Georgia POS Solutionsestá en búsqueda de un(a)Especialista en Soporte Técnico Bilingüe (inglés/español)para unirse a nuestro equipo.
Buscamos personas residentes enMéxico, con experiencia ensistemas POSy gran capacidad de atención al cliente.Requisitos:Experiencia en sistemas POS (preferentemente SpotOn).
Conocimientos básicos de redes y conectividad.Capacidad de adaptación a cambios repentinos.Habilidades de manejo de estrés y resolución de problemas.Responsabilidades:Atender llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos de soporte (90% en inglés) mediante nuestro sistema de ticketing FRONT.
Creación y configuración de menús en el sistema de los clientes.Diagnóstico y solución de problemas en impresoras y terminales de tarjetas de crédito.Seguimiento y cierre oportuno de tickets.Horario (Tiempo Estándar de EE.UU.):Lunes a Viernes: 9:00 AM – 5:00 PMSábados: 9:00 AM – 12:00 PM (guardia on call, solo emergencias).
Compensación:$400 USD semanales (pago en dólares o en pesos mexicanos).
Posibilidad de incremento después de 6 meses de desempeño.Bonos por resolución rápida de tickets.Ofrecemos:Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.Oportunidad de trabajar con tecnología de vanguardia en el sector restaurantero.Ambiente profesional, dinámico y con posibilidades de desarrollo.Si cumples con el perfil y deseas aplicar, envía tu CV a nuestro departamento de reclutamiento.